Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
Veri Sorumlusu
Fiyatcim Elektronik Ticaret ("Fiyatcim" veya "Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemektedir.
Ticaret Unvanı: Fiyatcim Elektronik Ticaret
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@fiyatcim.com
Telefon: +90 (___) ___ __ __
İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, ödeme geçmişi, iade talepleri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri |
| Pazarlama Bilgileri | Alışveriş tercihleri, çerez verileri, kampanya katılım bilgileri |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Fatura bilgileri, yasal süreç kapsamında gerekli veriler |
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürün ve hizmetlerin teslimatının sağlanması
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi beyanı vb.)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz çalışmaları
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
- Yasal merciler ve düzenleyici kurumlar (yasal zorunluluk halinde)
- İş ortakları ve tedarikçiler (hizmet sunumu için)
- Bilgi teknoloji hizmet sağlayıcıları (altyapı desteği için)
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl |
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl (6102 s. TTK) |
| İşlem güvenliği logları | 2 yıl (5651 s. Kanun) |
| Çerez verileri | Maks. 2 yıl |
| Pazarlama izinleri | İzin geri çekilene kadar |
KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte talebinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
E-posta: destek@fiyatcim.com (konu satırına "KVKK Başvuru" yazınız)
Posta: İstanbul, Türkiye
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: Mart 2026